Спрашивали — отвечаем!

И если у вас остались еще вопросы, позвоните нам по телефонам +7 (3812) 370-375, +7 (913) 612-76-67 или напишите Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

 

 

 

Оплата и доставка

Вы можете оплатить товар любым удобным для вас способом:

Оплата наличными

  • В кассе магазина. Приобретая светильник, вы получаете кассовый чек и накладную со всей необходимой информацией о вашем заказе.

Оплата банковской картой

  • Принимаются карты платежных систем MasterCard и Visa. При оплате светильника вы получаете кассовый чек и накладную со всей необходимой информацией о вашем заказе.

Оплата по безналичному расчету

  • Безналичный расчет возможен как с физическими, так и с юридическими лицами.
  • Мы заключаем договор и высылаем вам счет по электронной почте или вручаем лично.
  • Если вы получатель от юридического лица, при отгрузке светильника вам потребуется доверенность на получение товара или печать.
  • Все необходимые оригиналы документов (счет, накладная) вы получите во время выдачи заказа.

Легко доставим вам свет, куда скажете!

  • Дату и время доставки товара вы можете согласовать с вашим менеджером.
  • Доставка осуществляется в черте города (500 руб.) и за пределами (1000 руб.).
  • Вам привезут светильник, поднимут на нужный этаж и по вашему желанию установят.
  • Где бы вы ни жили – от Калининграда до Владивостока, вам доставят вашу люстру в целости и сохранности.
  • Стоимость доставки света по регионам России и в Казахстан рассчитывается индивидуально транспортной компанией с учетом габаритов, веса и типа упаковки.

Есть вопросы по оплате или доставке товара? Позвоните нам по телефонам +7 (3812) 370-375, +7 (913) 612-76-67

 

 

 

 

Сборка и установка

Кто может помочь мне собрать и повесить люстру?


Вместе с покупкой света, вы можете также сэкономите время на установку, сборку и подключение светильников, если обратитесь к нам. Ваша красивая люстра будет висеть у вас дома уже в день доставки или в любой другой удобный вам день. Привезем светильник в назначенное время, бережно соберем его и быстро установим. За качество выполнения работы и безупречный результат отвечаем – вы останетесь довольны!

 

 

 

 

Проект освещения

Перед покупкой светильников мне порекомендовали сделать проект освещения. Что это и зачем?

Допустим, вы уже выбрали свет, но сомневаетесь, достаточно ли его будет для комфортной жизни. Или вы все еще находитесь в стадии подбора люстр, размышляете, какую лучше купить и куда повесить. Закажите у нас проект освещения – и вы будете спокойны, что все светильники подобраны правильно и расположены на своих местах с учетом типа помещения и норм безопасности.

 

Зачем нужен проект освещения

  • Чтобы радовал результат. При составлении проекта будет понятно, где и какие светильники установить и как организовать систему управления. В итоге в вашем интерьере будет качественный свет, наполняющий дом уютом и гармонией.
  • Чтобы не переплачивать. Иногда можно купить лишние или неподходящие светильники, а потом еще и заплатить дополнительные деньги за переделки, если вдруг свет установлен неправильно. Имея под рукой проект освещения, вы будете точно знать, какое оборудование и в каком количестве потребуется.
  • Для безопасности. В процессе организации освещения легко забыть о правилах безопасности, а это чревато неприятностями: свет раньше времени выходит из строя или кого-то даже может ударить током. При создании проекта мы учтем все важные моменты и сделаем освещение безопасным для вашей жизни.

Кому нужен проект освещения

  • Вы — дизайнер и разрабатываете сложный проект для жилого или нежилого помещения. Вам необходимо учесть массу важных элементов, и освещение — один из них.
  • Вы представляете проектный институт и у вас комплексный заказ. Работу по освещению вы можете предоставить нам по договору субподряда.
  • Вы живете в другом городе, где нельзя получить аналогичную услугу высокого качества.
  • Вам нужен другой, более совершенный уровень комфорта, когда можно доверить самое важное профессионалам и быстро получить результат.

Свяжитесь с нами и получите полную информацию об услуге светового проектирования. Телефоны +7 (3812) 370-375, +7 (913) 612-76-67

 

 

 

 

Подарочный сертификат

Могу ли я приобрести у вас подарочный сертификат?


Конечно! Сделайте подарок-впечатление, и получатель это точно оценит! Сертификат дает право владельцу испытать яркие эмоции при выборе и оплате любого товара, представленного в нашем салоне. Приобрести сертификат можно на любую сумму, срок его действия – год со дня покупки, не подлежит возврату.

 

 

 

 

Примерка светильников

Расскажите, что такое «примерка» светильников и есть ли у вас такая услуга?

Так же как перед покупкой одежды, вы смотрите, как она сидит на вас, так и выбранную люстру можно «примерить» в интерьер. С услугой «примерки» вы убедитесь, что она подходит вашему дому, вписывается по размеру и дизайну, дает достаточно света и дарит радость, уют и гармонию. Доставим вам люстру на дом, соберем ее и временно установим в нужном месте. Вы все увидите воочию и примете решение.

 

 

 

Частые вопросы

Вы можете помочь подобрать светильники в мой интерьер?


С большим удовольствием! Расскажите нам, о каком свете мечтаете, покажите свой интерьер, определите бюджет – и вам подберут светильники для любого помещения. Вы получите подборку из представленных в салоне моделей (их более 500), а также из новейших каталогов от ведущих мировых фабрик. Если потребуется, приедем на объекте и дадим квалифицированную консультацию и профессиональный совет по всем вопросам освещения.

 

Хотим уже сейчас купить у вас люстру, но ее негде хранить. Можно ли забрать ее после ремонта?


Конечно, без проблем! Для вашего удобства освещение может оставаться на нашем складе до тех пор, пока оно вам не понадобится. Мы тщательно следим за хранением ваших светильников, поэтому волноваться об их состоянии не нужно – оно останется идеальным.

    

У вас действуют скидки и распродажи?


Да! В нашем салоне всегда есть специальные цены на определенные позиции из наличия – приезжайте, выбирайте и выгодно покупайте свет на Циолковского, 2. Также мы проводим акции и распродажи на светильники, зеркала, декор и интерьерные ароматы со скидками до 50%. Следите за новостями на нашем сайте, чтобы позволить себе больше за те же деньги.

 

У вас есть сертификаты, подтверждающие, что люстры европейские?


Да, весь товар в салоне сертифицирован. Много лет работаем только с проверенными брендами и гарантируем качество светильников. Вы получаете оригинальные люстры, торшеры, бра и другие изделия, произведенные в Европе. Форма, габариты, цвет, комплектующие и сроки поставки света всегда соответствуют вашим ожиданиям.

Есть ли у вас гарантийное обслуживание?


Конечно! Вы всегда можете обратиться к нам за гарантийным и постгарантийным обслуживание. Если хотите проверить исправность светильника или инженерных сетей, заменить детали или произвести ремонт, специалисты нашего сервисного центра с радостью помогут вам в решении этих вопросов.

 

Сотрудничает ли «Палантир» с дизайнерами и архитекторами?

С большим удовольствием! Среди наших партнеров – профессионалы из разных городов России и Казахстана. И если вы дизайнер, давайте дружить! Мы будем разговаривать с вами на одном языке, и в итоге ваш клиент получит результат, который ожидает.

 

Выбрав нас в партнеры, вы получаете следующие преимущества:

  • квалифицированные консультации, поддержку и уверенность в результате работы на протяжении всего проекта до самой его сдачи.
  • вам не нужно ездить по разным салонам города и часами сидеть в Интернете: мы сотрудничаем с 250 европейскими фабриками и легко подберем вашему клиенту подходящие варианты. Доставка товара производится точно в срок.
  • При необходимости сотрудники салона выезжают на объект и работают вместе с вами, присутствуют на текущих планерках и на месте находят интересные решения.
  • услуга шеф-монтажа избавит вас и ваших клиентов от риска поломки сложного или хрупкого осветительного оборудования неквалифицированными рабочими: мы все сделаем сами быстро и профессионально.
  • вам не нужно искать инженеров для разработки проекта освещения: при необходимости мы выполняем световое проектирование под ключ и предоставляем всю документацию.